Tag Archives: سياسة

سياسة الإسترداد والإرجاع


شروط إسترجاع المنتج

 

  • يمكن قبول إرجاع المنتج أو استبداله خلال 7 أيام من تاريخ الشراء ، حسب نوع المنتج وحالته العامة.
  • يجب إرفاق الفاتورة الأصلية عند عملية الإرجاع.
  • يجب أن يكون المنتج في مواد تغليفه الأصلية بالإضافة لجميع الملحقات والكتيبات.
  • في حال عدم تطابق المنتج حسب ما تم الاتفاق عليه فإننا ملتزمون بإسترداده وتعويضكم بالمبلغ حيث يتم رد المبلغ المدفوع بعد اقتطاع تكاليف الشحن.
  • لن يتم التعويض عن اي اضرار مادية أو غيرها قد تنتج من سوء استخدام خدماتنا.
  • لا يمكن إرجاع أو استبدال خدماتنا في حال وجودنا كطرف ثاني وسيط فيها.
  • خدمات العمل أو التركيب، وخدمات السلع التي تضررت أو استهلكت غير خاضعة نهائيا للسياسة.
  • في حال طلب إسترجاع بعض الخدمات وعدم وجود اي تقصير من طرفنا فأنه سيتم إرجاع 75 % فقط من المبلغ الكلي للفاتورة.

* لصفنة دوت كوم الحق في تغيير سياسة الإسترداد والإرجاع دون سابق إنذار.

لمزيد من المعلومات عن سياسة الاسترداد والارجاع يرجى التفضل بالإتصال بنا.

1,810 total views, no views today

سياسة الخصوصية

 سياسة حماية الخصوصية والتي من شأنها حمايتك عند تصفحك موقعنا عزيزي الزائر وتشمل

سجل ملفات (Log Files):

مثل كثير من المواقع على شبكة الإنترنت ، موقع صفنة دوت كوم يجعل استخدام المعلومات داخل ملفات, تشمل بروتوكول الإنترنت وعناوين من نوع المتصفح ، بتوفير خدمة شبكة إنترنت) ، التاريخ / الوقت الطوابع ، العلامات / الخروج الصفحات ، وعدد النقرات لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتعقب المستخدم حركاته داخل الموقع لضمان الجودة وعدم حدوث اي أخطاء ، وجمع المعلومات الديموغرافية. عناوين بروتوكولات الإنترنت ، وغيرها من مثل هذه المعلومات ليست مرتبطة بأية معلومات تحدد هويتك.

الكوكيز وعدادات الشبكة (Cookies and Web Beacons):

يستخدم تقنية الكوكيز لتخزين المعلومات عن تفضيلات الزوار ، الى جانب سجل خاص للمستخدم تسجل فيه معلومات محددة عن الصفحات التي تم الوصول اليها أو زيارتها ، وبهذه الخطوة فإننا نعرف مدى إهتمامات الزوار وأي المواضيع الأكثر تفضيلاً من قبلهم حتى نستطيع بدورنا تطوير محتوانا المعرفي المناسب لهم.

كما أن بعض الشركات التي تعلن لدينا قد تطلع على ملفات الدخول والكوكيز وعدادات الشبكة الخاصة بموقعنا ، ومن هذه الشركات مثلا شركة جوجل (من خلال برنامجها الإعلاني Google AdSense).

كوكيز دبل كليك (DoubleClick DART Cookie):

تستخدم Google، بصفتها مورِّد خارجي (طرفاً ثالث)، ملفات تعريف الروابط لعرض الإعلانات على موقعنا. كما يمكن لزوار موقعنا إلغاء الاشتراك من استخدام ملف تعريف الرابط DART عن طريق زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بإعلانات Google وشبكة المحتوى من خلال الرابط التالي.(http://www.google.com/privacy_ads.html ).

بالطبع مثل هذه الشركات المعلنة والتي تعتبر الطرف الثالث في سياسة الخصوصية هذه تطلع على مثل هذه البيانات والاحصائيات عبر بروتوكولات الانترنت لأغراض تحسين جودة إعلاناتها وقياس مدى فعاليتها ، كما وأن هذه الشركات وبموجب الإتفاقيات المبرمة معنا يحق لها استخدام وسائل تقنية مثل ( الكويكز ، عدادات الشبكة ، وأكواد برمجية خاصة “جافا سكربت” ) لنفس الأغراض المذكروة أعلاه والتي تتلخص في تطوير المحتوى الإعلاني لهذه الشركات وقياس مدى فاعلية هذه الإعلانات ، من دون أي أهداف أخرى قد تضر بشكل أو بآخر بالمستخدمين على الشبكة .

عليك مراجعة وثيقة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث في هذه الوثقية (الشركات المعلنة “إعلانات شركة جوجل Google” ) أو خوادم الشبكات الإعلانية لمزيد من المعلومات عن ممارساتها وأنشطتها المختلفة .

لمراجعة  سياسية الخصوصية ووثيقتها الخاصة بشركة جوجل (Google) بخصوص برنامجها الإعلاني جوجل أدسنس (Google Adsense) يرجي زيارة الرابط التالي (http://www.google.com/privacy_ads.html).

ويجدر الإشارة إلي أننا يمكن أن نقوم بتغيير بعض أو كل سياسة الخصوصية في أي وقت إذا إضطررنا لذلك.

لمزيد من المعلومات والإستفسار عن سياسة الخصوصية, يمكنك الإتصال بنا

3,089 total views, no views today